佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、苏宁818收官，张近东：为用户而变，为用户而战家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。苏宁818收官，张近东：为用户而变，为用户而战安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　18日24时许，苏宁控股集团董事长张近东来到南京苏宁易购总部，与员工共同开启818庆功宴。张近东现场为每 位“专注好服务”的苏宁人举杯，并表示，818是苏宁 年 度的狂欢节，苏宁人要永远保持追求 致服务精神的初心，要 行业、 对手，服务好用户和合作伙伴。

　　专注好服务：夯实零售三要素，为用户而战

　　对于818丰硕战果，张近东向奋斗在 线的员工表达了感谢，称此次818大促，是苏宁人拼搏战斗精神的延续，“我们所有的改变，都是为用户而变，所有的进击，都是为用户而战。”他表示，818虽然告 段落，但是“专注好服务”并未结束，要始终做好零售的内核，即聚焦商品、服务、场景三大零售要素。

　　张近东称， 先要打造更开放高效的商品供应链体系，提升商品竞争力回馈消费者的同时，带动品牌商共荣发展；其次，要“专注好服务”，坚持“利他之心”和“技术驱动”，让用户易得、让员工获得、让伙伴值得； 后，要持续打造无时无刻、无所不在、贯通线上线下的零售场景，通过场景创新更懂用户、贴近用户。

　　同时，张近东透露，为了给消费者带去更多实惠与利好，要坚持长期“价值战”。对于覆盖苏宁618、818的“J-10%”计划，张近东表示：“不仅要持续打，还要范围更大、时间更久，就是要为用户而战。”

　　苏宁三十年进化：直面变化，坚守初心

　　近年来，零售行业更迭不断，新概念和模式不断涌现。张近东现场指出，面对层出不穷的变化，苏宁主动顺应趋势，但是并不盲从，“念念不忘、必有回响，我们所坚定的，必将使我们更加强大。”

　　经历了30年的经济周期，苏宁依然保持稳健的发展，张近东表示其背后的原因，就是因为苏宁愿意直面变化，愿意探索未来，但更重要的是，苏宁始终坚持做自己。

　　今年的818告 段落，但好服务没有终点。正如日前张近东在服务 线探访时所言，经历过专业零售、连锁零售、互联网零售的苏宁更应明白，无论身处哪个时代、社会如何变革，服务永远是零售的立身之本。从“智慧零售商”到“智慧零售服务商”，无论苏宁的角色如何转变、升 ，但服务初心不会变。

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