佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、艾普兰奖揭晓 TCL科技产品连夺四项大奖家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。艾普兰奖揭晓 TCL科技产品连夺四项大奖安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　艾普兰奖被誉为“全球智慧生活领域奥斯卡”，是当今家电与消费电子领域 具影响力和公信力的产品评选表彰活动，其评选出的产品水平高、覆盖面广，代表着年度行业新品的 高水准和 新技术走向。

　　作为TCL鸿鹄实验室特别研发的“灵悉全套系AI家电”中的明星产品，TCL C12量子点Mini LED智屏（以下简称“C12智屏”）的发布时间虽短，但直颇受媒体和用户关注讨论。其采用天空全面屏设计，视觉无边框沉浸体验，以及HORIZON地平线设计语言，简约又不失高端质感。

　　据了解，75"C12智屏采用下 代显示技术Mini LED，屏幕背光由3840颗发丝般细腻的微米 LED芯片组成，能达到1000nit的峰值亮度和千万 的对比度，结合万 精细控光，使画面对比度更高、细节更清晰、层次感更强；另外搭配独家量子点Pro技术，色域值可达157%（BT.709），在行业中遥遥 。为了 致流畅体验，C12智屏屏幕还采用120Hz超高刷新频率加上MEMC运动防抖技术，让每 帧画面都清楚流畅。

　　在音响细节上，全球高端安桥Hi-Fi音响配合后置5单元50W超大冲程低音炮，可实现声临其境般的全方位环绕；除此之外，C12智屏依托自研鸿鹄云系统等四大技术支撑，可满足两大核心场景（分布式全屋智控和信息跨屏流转），真正做到“影音随人动。”

　　作为同为“灵悉全套系AI家电”的代表，TCL C12智慧新风空调获得艾普兰创新奖，该奖项旨在表彰性能突出、具有显著技术创新性的产品。TCL C12智慧新风空调获创新奖可谓实至名归，其搭载新风系统，让用户可享受元气满满的森林浴，送入屋内的新风支持提前加热或降温。同时具备大风量噪音低、健康易拆洗、除菌智清洁等特点。目前“健康”已成为用户对美好生活向往 核心关键词之 ，TCL C12智慧新风空调的新风和除菌功能可双重保障用户的健康品质生活。

　　TCL·XESS旋转智屏是 件创新性产品，实现了横屏和竖屏的自由切换，可与手机匹配，丰富用户体验。另外其设计跳出了传统偏硬朗风格，在行业内 创圆角屏，在提供内容功能的同时，也可成为客厅的 件艺术品。

　　据了解，TCL已于2019年成立鸿鹄实验室，聚焦AIxIoT，为TCL家电的智能化以及场景化解决方案提供 站式服务。目前鸿鹄实验室研发人员数量超过500人，每年申请专利超过300项。

　　鸿鹄实验室未来会向更自然的人机交互、更无缝的跨终端场景体验和更主动的感知智能等维度发力，围绕多模态智能感知融合、多模态交互、信息流转以及个性化服务推荐等技术持续创新，持续赋能TCL智能终端产品。

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