佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、小米集团组织变革：设软件与体验部 加速战略落地家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。小米集团组织变革：设软件与体验部 加速战略落地安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　通过此次组织变革，小米希望能进 步提升手机及其它核心设备的互联互通能力及整体体验，完善长期可持续的高效商业模式，加强集团的数字化能力建设。

　　据了解，新成立的三大部门均由过去的多个独立部门整合而来。

　　软件与体验部由原互联网 部、电视部、笔记本电脑部、带屏音箱、相册、云、账号和负 屏等核心体验业务相关部分组成，原互联网 部负责人金凡担任总经理，乔忠良为副总经理。

　　互联网业务部由原互联网 部的小米移动业务、互联网二部、互联网三部、互联网四部、互联网五部和互联网商业部的广告销售等部分组成，原互联网五部负责人马骥担任总经理，王栋、梁秋实为副总经理。

　　业务中台部由原商业产品、大数据和云平台的部分业务组成，原互联网二部总经理仇睿恒担任总经理，陈洋、范宇担任副总经理。

　　据了解，2018-2019年，小米曾经成立过多个独立的互联网事业部。这次「重组」之后，几个部门的业务目标更为聚焦。这是小米落实其「手机X AIoT」核心战略的重要 步。

　　打造 致用户体验妙享未来智能生活

　　今年8月，小米集团董事长、创始人兼CEO雷军宣布将集团战略升 为“手机X AIoT”双引擎，围绕手机核心，构建智能生活。

　　 新披露的财报显示，小米的AIoT平台规模再创新高。截至2020年9月30日，小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本计算机）数量达到2.89亿台；人工智能语音助手小爱同学，9月份月活用户数达到7840万；米家App的月活跃用户数达到4310万，三项数据都是历史 高水平，且持续保持稳定增速。

　　基于这 庞大的智能生活生态，如何围绕手机核心，完成产品之间的互联互通，打造真正的未来智能生活？在这 具想象力的命题中，小米的技术从没缺席，且不断创新，为互联互通的体验升 加码。

　　今年以来，小米相继提供了“小米妙享”、“ 指连”小米UWB技术、Xiaomi Vela等技术，体现了小米对于万物互联的 致用户体验的追求。

　　而在本次调整中，小米也 次成立了聚焦于软件体验的部门，将过去分散在多个部门中、与体验紧密相关的核心职能组合在 起。

　　新的软件体验部门以原互联网 部为基础。该部门过去主要负责的工作就是「MIUI」。MIUI是小米的第 个产品，也是雷军规划的小米「铁人三项」中，互联网业务的起点。MIUI自诞生之日起就广受用户好评，至今仍是 内手机厂商UI中的翘楚。

　　此次组织架构调整之后，MIUI的优质体验很可能会跨越产品界限，从手机扩展到小米的其它所有硬件之上。不仅如此，小米在组织调整文件中 再提及「互联互通」——这意味着该部门也将致力于将小米的手机、电视和其他诸多智能设备联接到 起，提供更多的智能生活可能性。

　　「手机X AIoT」的产品组合，再加上 优秀的软件体验，这可能是小米 强大的护城河。

　　商业互联互通数据中台赋能小米未来

　　MIUI只是小米互联网业务的起点。应用、游戏、主题、音乐、视频甚至话费充值，小米 直不遗余力地提供各项服务。这些服务不仅让小米产品提供的「智能生活」更为丰富，更帮助小米贡献了可观的互联网收入。

　　从财报数据来看，2020年第三季度，小米互联网服务收入达人民币58亿元，同比增长8.7%。其中来自境外的互联网收入同比增长75.6%，达到人民币7亿元，对整体互联网服务的收入贡献占比达到12%。

　　而 新第三方数据显示，小米手机销量已经挺进全球前三。小米是少有的能在 内和 际市场全面开花的企业。

　　 方面，优异的体验辅以丰富的服务，另 方面，全球市场的用户规模持续扩大，带来更多增量。难怪今年以来，小米股价能持续创造新高。

　　而本次调整中，小米将过去几大部门中的互联网服务合并，更将 际业务也放到 起，明显是希望集中力量，统 调配资源，面向中 和 际市场，更高效地提供服务，同时提升商业运营的水平。

　　 后，值得注意的是，这次调整中，小米还特意设立了业务中台部门。从任命邮件来看，这个部门将负责规划并落地小米集团的数字化转型，建设数据资产，实现集团的数据化运营和管理，提升整体运营效率。

　　「中台」是过去几年，互联网业内的时髦做法，很多公司的中台建设往往大包大揽，定位宽泛。小米此次的中台，关键责任则十分清晰——「数字化」。而「数字化」的 终目的，就是「提升效率」。

　　效率就是快。成立十年以来，小米公司多次为行业和用户创造惊喜，而雷军 直引以为心法的互联网七字诀「专注、 致、口碑、快」， 后 字就是「快」。

　　天下武功，唯快不破。 直很「快」的小米，手里拿着「手机X AIoT」，「智能生活」，「全球互联网服务」，兜里还揣着「智能制造」、「人工智能」，站在世界第三的位置上，对这个世界说「我还能更快」。

　　这可能是这次调整，小米为未来留下的 大想象空间。

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