佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、大屏逆势上扬 康佳先泼了点冷水家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。大屏逆势上扬 康佳先泼了点冷水安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　据奥维云网(AVC)数据显示，2022年Q1中国彩电市场零售量额同比下降分别为8.8%和10.1%。Q1全渠道周报数据反映，75英寸及以上大屏电视的量额增幅分别为60%和36.5%。而GfK中怡康年报数据显示，去年70英寸及以上大屏电视市场增速达到49%。大屏看似破冰的机会，不少电视厂商却已经在85、86英寸段开启了价格战，86英寸甚至直接被拉到7K以下。

　　电视为何“血气”不足？

　　据清华大学新闻与传播学院、央视市场研究股份有限公司等五家公司与机构共同发布的数据显示，2019年，65岁及以上的老年观众人均收视时间为277分钟，是电视媒体唯一收视量不减的收视群体。

　　同时有数据显示，电视开机率已经降至30%。即便疫情+欧洲杯+奥运会等叠加，去年7月的开机率亦不过55%左右。老年人不会用，年轻人不爱看是电视“血气”不足的直接因素。

　　原因是多方面的，随着生活条件的改善，人们业余生活的休闲方式多样化，电视是休闲场景之一，而电视节目内容对年轻人缺乏吸引力是其一。

　　而受电视的应用和操控自身的局限制约，电视上的资源远不如移动端上的丰富，令智能手机、平板电脑占据了用户闲暇时间。比如移动端能刷抖音、玩游戏、社交聊天，在电视上就不好实现，体验也不好。

　　而且电视影视平台各自为政。电视会员收费比手机偏高，甚至部分内容在移动端免费，电视端却收费。而且由于优秀版权剧目数量少，往往每个平台都可能仅有几部用户想看的剧，但若都入会员不划算，为某剧入某会员又心有不甘，这些都备受年轻人的诟病。

　　康佳开出的“诊疗”方子

　　打铁还需自身硬。

　　消费趋势显示，年轻人已经成为消费主力。朱忠庆认为为年轮人提供差异化的产品，满足他们的个性化需求，就要让他们在体验与认知层面的形成差异化感知。

　　朱忠庆表示，传统电视的操作系统已经无法满足当下年轻人的需求。很多年轻人喜欢的应用电视上根本没有。现在已经不是针对性的去增加一些应用就能解决的了。

　　具体表现就是传统电视的操作系统承载场景单一，只能显示单一窗口单一应用，严重影响和限制了用户体验。另一方面，大小屏之间的边界随着应用增加逐渐模糊，但仍没有实现真正融合，绝大部分应用软件没有特别开发电视端版本，大屏应用少，体验差。

　　“智能电视亟需切换到一个全新的操作系统！”

　　跨生态系统能否令电视“满血”？

　　勾正数据的一项数据调研显示，智能电视非视频App场景的日活率环比从3%增加到了10%，日户均时长环比增加了3%。

　　电视使用率不断下降，非影视功能需求却在上升，这一反常现象表明用户对电视的需求已经发生变化，如游戏、购物、网课、音乐、健身等需求不断提升。同时反过来说明这部分电视用户呈现出年轻化的特征。

　　因此针对年轻用户，非影视场景需求的日益高涨或将成为全新的消费增长点。

　　电视行业非常需要一场产业变革，形态或内涵的大颠覆。

　　康佳显然预见到这一趋势，很早就与Smartisan团队联手潜心开发全新的OS，就象低调无争的“扫地僧”，围绕“全新交互”和“全新场景”打坐入定，一出手便是跨生态的新物种。

　　跨生态OS是不是拯救电视的“稻草”？能否令电视“满血”重返C位？且拭目以待。

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