佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理:一、同样做智能家居,为何别人血亏,他开业4个月即回本,月流水稳定60万+?家电售后服务全国统一服务电话24小时报修,覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策:整机保修1年,主要零部件(如压缩机、蒸发器等)保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年(2010年5月后购机)。非保修范围:包括自行拆修、使用不当等情形,需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台(如58同城):提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务,支持加氟、移机、快速上门,部分师傅标注“平台保证”。同样做智能家居,为何别人血亏,他开业4个月即回本,月流水稳定60万+?安装注意事项:洗衣机需拆除运输螺栓,进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地,禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方:优先选择,保障原厂配件和售后。第三方维修:可通过58同城联系王师傅、刘师傅等,注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节,可参考上述来源链接。
这一年,云米在全国开启“大商大店”的全新里程,通过对现有门店升级打造,增加产品的场景体验展示,并逐步在每个城市设大型线下体验式门店(其中有超过40%作为多种全屋智能场景的展示区域),以满足消费者尤其是年轻一代对智能产品的感知。伴随着品牌力持续提升,不少云米的门店经营得风生水起,涌出一大批明星门店和优秀经销商。
选对全屋智能赛道
才能收获充足的市场驱动空间
苏秋生认为,真正能让生意跑起来的关键,是一定要选对领军赛道,要不然即使大方向选对了,也难袭得长足的市场驱动和成长空间。
根据Omdia机构给出的数据显示:到2025年,全球智慧家庭市场规模预计将超过1785亿美元,我国是全球重要的智能家居市场,可以说前景一片蓝海。一直善于挖掘新兴潜力产业的苏秋生早早抓住了这一讯号,在加盟云米之前,已有2年多的智能家居设备线上代理经验,“毕竟整个行业的市场规模也在逐年递增,未来肯定大有可为。”
然而让苏秋生没想到的是,业务很快进入瓶颈期。单纯依靠智能开关、传感器等家装“边角”电器,不仅覆盖的产品类目单一,客单价偏低,利润空间也小,体量难以支撑开专营店。而且这类设备可兼容的家电还很有限,导致很难给客户提供满意、完整的全屋智能设计方案,这无疑加大了生意做大做强的难度。
苏秋生逐步意识到,自己当初选了偏门,覆盖全屋场景、客单价更高的全屋智能家电,并能做好有效落地,才能稳稳抢占智能家居赛道的生意盘,于是萌生了加盟全屋智能家电线下门店的想法。
「一站式全屋智能」是生意做大的基石
通过对比一些传统家电品牌,云米提供的独有的「一站式全屋智能」解决方案,与他对市场的预判不谋而合。
虽然也有传统家电巨头推智能产品,但大多仅限于产品层面的智能化,无论是产品功能还是产品间的互联表现都效果平平,覆盖的场景也很难满足当前新居客户的智能家装需求。
而生来就在做“家的智能化”的云米则是“软件定义的全屋智能”,是基于AI、5G、IoT等技术,从全局来思考整个家的智能化,提供「一站式全屋智能」解决方案,涵盖智能家电+智能家居+软件服务,一整套覆盖生活所需的生态体系,包括厨房、卫生间、阳台、客厅、卧室等全屋场景智能化。
在苏秋生看来,由于模式跟传统家电截然不同,云米产品的销售首先是成套卖,其次才是单件,全套智能家电客单价远高于单一的传统家电,复购率更高,这给门店经营留下了较大的利润空间,是生意能做大的基石,也是他毫不犹豫选择加盟云米的理由。
打造19999元门店爆款套装
让客户花最少的钱轻松拥有科技潮屋
受到「一站式全屋智能」的启发,即便此前没有门店运营经验的苏秋生,从门店开业起就着力于套装销售,开业前5天内没有费心去“派传单”拉客流,而是相信“磨刀不误砍柴工”,要求门店销售人员摸透套购产品的功能卖点,并熟悉演示产品互联场景,因为“传统家电才是单件买,智能家电是成套买”。
果然不出苏秋生所料,套装一经推出即成爆款!基本每天都有原本抱着随便逛逛心态的客户,被云米智能场景打动,当场立马下单的例子。随着门店爆款的不断上新,苏秋生也在有的放矢对套装进行调整、升级,以满足更多中高端客户的需求。
与周边门店异业联盟
建立带单激励机制促进转化
如何在有限的资源下扩大客流量,这几乎是每个门店运营者都会遇到的难题。
苏秋生的做法直接有效——与附近商场门店达成异业联盟,建立带单机制,为了激励有效带单,苏秋生会给每个介绍客户到店的异业联盟销售人员一定数额的现金奖励,客户成功下订,还会再回馈一定比例订单提成。
每周培训,每日复盘
不断精进团队专业服务能力
选对赛道,方向对了,努力肯干就会有收获。对苏秋生来说,门店运营最可遇难求的是一支专业又有凝聚力的团队。
苏秋生团队是一个非常有默契的6人老班底,在他进入智能家居行业之前,大家就一起共事、创业。团队的凝聚力不言而喻,更难得的是他们始终对事业保持高要求。
靠着门店自然客流,周边合作伙伴的推荐,以及客户间的口碑相传,目前兴义门店每月成交订单量基本在30+,月流水稳居60万以上。
未来,苏秋生考虑加强私域流量的运营,扩大组建门店的自媒体团队,去争取兴义市及周边市县等更广范围的客户,让更多家庭可以乐享智能、舒适、有温度的“未来家”。
结语
随着云米“大商大店”战略的逐步落地,越来越多消费者能够在“家门口”沉浸式体验云米「一站式全屋智能」解决方案带来的场景,并乐于为所能感知的场景体验买单。云米全屋智能的线下业务也将同步进入全新的、快速发展阶段,线下经销商必将迎来事业巅峰,与云米一道为年轻一代创造更智慧的全新未来家。
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