佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、二手商品售假严重，江苏省消保委约谈12家二手交易平台家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。二手商品售假严重，江苏省消保委约谈12家二手交易平台安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　闲鱼、58、同城等12家平台被约谈，原因在于部分二手交易平台存在涉嫌默许售假、发布盗版网课、盗版影音、低俗漫画、 产品空瓶等信息，甚至有为色情交易引流等现象。此外，虽然部分平台屏蔽了药品、香烟、枪支、野生动物等关键词，但换个搜索方式或直接浏览页面依然会出现相关信息推送。还有部分 品交易平台存在强制交易、规则模糊、佣金过高等问题，涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。

　　江苏省消保委要求这些平台对照消费调查发现的问题 自查、整改，于2021年2月22日前提交书面优化调整方案。

　　参会企业纷纷积 表态。58同城平台表示，在收到江苏消保委的调查后，第 时间进行了自查整改清理和大规模的摸排，删除下架违规信息，添加关键词进入违禁字库，平台也会逐步加强对图片的审核强度和技术手段，加强客服处理投诉效率，更好地保护消费者的合法权益。

　　同时，花粉儿、红布林、闲鱼等平台也纷纷表示积 改进。

　　江苏省消保委表示，将与各平台保持积 沟通，督促企业强化自身责任，同时跟踪平台整改优化结果，保证整改优化措施落实到位。针对各平台整改优化结果，将于3月15日前后向社会发布。

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