销售聊天机器人顶级使用案例和最佳实践 第1张图2：一个引导结账的按钮的例子。

不管是什么原因，有些人可能更喜欢与人交谈。或者其他时候，聊天机器人根本没有能力处理一些情况。为了应对这种情况，你的聊天机器人应该有能力在需要时将用户引向人类代表。

作为第一个最佳实践，我们提到，您需要了解您的客户，以建立一个成功的聊天机器人。使用聊天机器人分析，可以确保您的企业自动了解客户的需求，因为算法会不断向它提供信息。

此外，聊天机器人分析还可以帮助您的公司评估聊天机器人的成功：

如果你需要更多关于聊天机器人部署的提示，你可以阅读我们的，以提高你的投资回报率。

如果你正在寻找一家能够支持你的对话式商务计划的聊天机器人公司，你可以阅读我们的的文章。