佰度百度白度白读拜读Baidu09以下是关于家电维修、安装及售后服务的综合信息整理：一、2020年彩电市场进入存量时代，“刚需”正在下降家电售后服务全国统一服务电话‌24小时报修，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等全品类维修。三包政策‌：整机保修1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器等）保修3年。家电下乡产品压缩机保修12年（2010年5月后购机）。非保修范围‌：包括自行拆修、使用不当等情形，需付费维修。二、其他品牌维修服务第三方维修平台‌（如58同城）：提供空调、冰箱、洗衣机等维修服务，支持加氟、移机、快速上门，部分师傅标注“平台保证”。2020年彩电市场进入存量时代，“刚需”正在下降安装注意事项‌：洗衣机需拆除运输螺栓，进水口建议用螺纹接口防漏水。热水器需独立电源、可靠接地，禁止安装在室外或结冰环境。三、推荐服务商海尔官方‌：优先选择，保障原厂配件和售后。第三方维修‌：可通过58同城联系王师傅、刘师傅等，注意查看评价和认证信息。如需具体联系方式或进一步政策细节，可参考上述来源链接。

　　根据 家统计局数据显示，2000-2019年，我 彩色电视机产量整体呈上升趋势，增长近5倍，自2013年以来，我 彩电产量实现稳步上升。2019年产量和销量都实现了同步下降，产量为18999.1万台，全年零售量4772万台，同比下降2.0%。

　　中 作为制造大 ，随着近几年在液晶产线上不断壮大，彩电以及面板户口占比逐年提升。根据海关总署数据，我 彩电出口数量整体呈增长态势，且历年彩色电视机出口量占产量比重基本保持在50%以上。

　　根据奥维云网数据显示，2019年全球彩电市场增速放缓，全年出货2.26亿台，同比微增0.4%。在 内产量和零售量都呈现下行趋势，在全球市场，我 彩电出口规模 次出现回落，全年出口9356万台，同比下降3.1%。

　　从我 内市场以及出口市场，销量、销额均同步下滑，我 彩电行业正式进入存量市场。虽然彩电市场进入存量时代，但是在各个不同方面的表现也呈现不同趋势。

　　电视观看时长被分流

　　根据CSM媒介研究数据，2019年，在以104个城市推及的全 电视收视市场，人均每天观看电视124分钟，较2018年同期减少5分钟。2015-2019年，人均收视时长逐年下降，五年时间里缩减了32分钟。从各年龄段观众人均日收视时长来看，55岁及以上人群是我 电视媒体的主要收视人群。2019年，55-64岁人群日均收视时长为220分钟，65岁以上人群日均收视时长为277分钟。

　　其实，这也是在清理之中。随着智能终端队伍的不断扩大，以手机、平板以及PC为 的智能终端不断侵占我们的业余时间，特别是智能手机和平板产品的崛起，产品性能、社交、娱乐、游戏等功能越来越强大，对用户的粘性也越来越高，占据用户零碎的时间也越来越多，这其中有很大部分时间就是电视的观影时间，造成开机率和开机时长的缩短。

　　疫情令彩电开机率以及时长逆势增长

　　虽然开机率和开机时长都呈现不同程度的下降，但是彩电作为家庭核心娱乐工具的地位并没有变。在今年春节期间，据 家广电总局节目收视大数据系统(CVB)统计，1月25日至2月9日，全 有线电视和IPTV较去年12月份日均收看用户数上涨23.5%，收视总时长上涨41.7%，电视机前每日户均观看时长近7小时。

　　勾正数据发布研究报告称，春节期间 内智能电视日活率同比上涨15.6%，日均观看时长为6.33小时。另外，据QuestMobile发布的数据，春节期间移动互联网用户日均使用时长为6.8小时，同比上涨21.4%。

　　不管是开机率、开机时长以及收视率，电视在春节期间实现了逆势增长。虽然原因归结于疫情宅家抗疫的缘故，但是也从侧面反映电视作为家庭核心娱乐工具的地位。我们不是不看电视，只是有足够时间的时候，电视带来超大屏的体验是手机这样的小屏幕所不能比拟的，能满足 家人共同观影的需求。

　　彩电行业已经步入了存量时代，受移动终端的影响，开机率、开机时长也呈现不同程度的下滑，用户对彩电的“硬性”需求也没有那么依赖，彩电行业现在的处境非常尴尬。但是，作为客厅经济的核心，彩电依然不可或缺，期待彩电能带来更多的应用和功能，将用户的零碎时间从移动端拉回到电视。

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