关于对话式人工智能的未来的五大期待 第1张图5：CEAT的聊天机器人通过提问来了解用户的意图（Source: ）

2021年，仅在美国就有超过1.2亿的语音助手，而且这个数字还在继续上升。我们预测，随着数字的增加，语音搜索将在在线交易中变得更加普遍。

这样的模式将迫使电子商务公司设计多模态的对话式人工智能工具，可以对文本和语音做出反应。因此，AIMultipe预计，多模态聊天机器人的设计将会上升。

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